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공지사항

문피아의 공식 입장 발표를 하는 곳입니다.



작성
23.12.15 11:56
조회
160
안녕하세요.
웹소설의 유토피아, 글세상 문피아입니다.
 
문피아에서는 지난해 구글 인앱 결제 도입 후 고객님들께서 접수해주신 불편 사항들을 점검하여 서비스 고도화 업데이트를 진행하였습니다.
 
혹시라도 골드 미지급 등의 불편 사항이 있으신 경우에는 최근 버전(안드로이드 3.16.30) 앱 업데이트를 권장드립니다.
 
또한 환불 접수되지 않았으나 비정상 거래로 확인된 건에 대해서는 일괄 취소 처리를 진행하였습니다.
해당되시는 고객님께는 결제 수단에 따라 별도 안내되며, 영업일 기준 1~3일 이내에 환불 처리되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
 
이 밖에 궁금하신 사항이 있으시다면 ‘1:1문의’를 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
구글 인앱결제 관련해서는 문의유형에서 ‘구글 인앱결제 관련’을 선택해주시고, GPA로 시작하는 주문번호를 함께 기재하여 문의 주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.
 
앞으로도 정기적인 점검을 통해 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

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