고객센터를 통해 궁금증을 해결하세요 .
충전오류가 발생한 경우 아래 내용을 기재하여 1:1문의해 주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
1. 충전시도 일자:
2. 충전환경: PC – 크롬, 익스플로러 등등 / 모바일 – 기종, 안드로이드 버전 or 애플 버전
3. 충전수단: (실시간계좌이체, 가상계좌서비스, 휴대폰결제, 신용카드, 상품권, 인앱결제)
4. 충전오류 문구:
5. 구체적인 내용: (어느 단계에서 오류가 발생한 것인지 기재)
페이팔 충전수단으로 결제할 수 있습니다.
보안설정과 인증된 해외카드로 충전할 수 있으며 문피아 웹 로그인 후 [충전하기]에서 골드 충전해 주시기 바랍니다.
골드(G)는 현금을 통해 충전한 문피아 사이버머니입니다.
무상으로 제공하는 선물골드(이벤트 선물 골드 포함)는 이벤트 또는 특별한 사유로 지급된 사이버머니로 현금 환불은 불가능하며, 회사의 정책에 따라 소멸될 수 있습니다.
FAQ 내용 확인 후 추가로 궁금한 점이 있으시다면 1:1문의 게시판에 글을 남겨주세요.
순차적으로 확인 후 안내 드릴 예정이며, 주말과 공휴일 문의에 대해서는 답변이 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.