(장애 복구 안내) 진심으로 사과 말씀 드립니다(수정)

안녕하세요. 문피아입니다.
6월 30일, 문피아 접속이 원활하지 않은 서비스 장애가 있었습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 진심으로 사과 말씀 드립니다.

- 장애 시간: 19:39~20:51
- 서비스 영향: 일시적인 접속 불가, 복구 조치 후 순단 현상

문피아는 안정적인 서비스를 최우선으로 하기에
수준급 보안 전문가들과 안전 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
하지만 휴일부터 계속된 DDoS 공격에 비정상적 과부하 현상이 나타나면서 서비스 장애가 발생하였습니다.
현재 더욱 강력하게 외부 요인을 차단하는 안전성이 뛰어난 보안 장비를 추가 투입하여 정상적으로 서비스되고 있습니다.

앞으로도 혹시 모를 장애에 신속하게 대응하여 이용에 문제가 없도록 조치할 것입니다.

복구 조치 후에는 이용 환경에 따라 간헐적으로 서비스 순단 현상이 나타날 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

서비스 이용에 불편 사항이 있으신 경우,
고객지원-1:1문의로 접수해주시면 최대한 빠른 답변 드릴 수 있게 하겠습니다.

다시 한 번 진심으로 사과 말씀 드립니다.
언제나 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다.