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공지사항

문피아의 공식 입장 발표를 하는 곳입니다.



작성
22.05.24 16:21
조회
954
안녕하세요.
웹소설의 유토피아, 글세상 문피아입니다.

Google 인앱결제 적용으로 문피아 유료이용약관이
아래와 같이 일부 개정될 예정입니다.

개정 이용약관 시행일자: 2022년 5월 31일(화요일)

[개정 전]
제15조 [환불 등]
2. 사이버머니(골드)의 경우 회원이 유료로 청약(결제, 충전)한 사이버머니(골드)를 청약 후 한 번도 사용하지 않은 경우, 청약일로부터 7일 이내에 청약 철회(결제, 충전 취소) 및 환불 받으실 수 있습니다. 다만, 사이버머니(골드)를 청약(결제, 충전)한 후 7일이 경과하였더라도 유효기간(청약일로부터 5년) 이내에 회원이 콘텐츠를 한 번도 결제하지 않은 경우에는 전체 청약(결제, 충전)금액의 90%를 환불하여 드립니다.
3. 일부 사용한 사이버머니(골드)의 경우, 해당 사이버머니(골드) 결제로 무료 또는 이벤트행사로 지급받아 사용한 사이버머니(골드)나 이용권(대여권 포함)을 공제한 후, 잔액 환급 비율 90%에 해당하는 금액을 환불하여 드립니다. 다만, 결제수단에 따라 제한이 있을 수 있으니 일부 사용한 사이버머니(골드)의 환불 요청 시 반드시 고객센터로 환불 가능한 금액 등을 확인 요청해 주셔야 합니다.
5. 환불 시에는 문피아의 환불 절차를 통하여 환불 대상 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 제한 나머지 금액을 환불합니다. 환불대상 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불 받으실 수 없습니다. 다만, 문피아의 귀책사유가 있는 경우에는 전액을 환불합니다.
12. iOS 기기에서 앱으로 충전한 골드의 환불은 문피아에서 처리가 불가하며, Apple 정책에 따라 Apple App Store를 통해 직접 취소 요청해 주셔야 합니다.

[개정 후]
제15조 [환불 등]
2. 사이버머니(골드)의 경우 회원이 유료로 청약(충전)한 사이버머니(골드)를 청약 후 한 번도 사용하지 않은 경우, 청약일로부터 7일 이내에 청약 철회(충전 취소) 및 환불 받으실 수 있습니다. 
3. 사이버머니(골드)를 청약(충전)한 후 7일이 경과하였거나, 사이버머니(골드)를 일부 사용하였을 경우, 유효기간(청약일로부터 5년) 이내에 사용하지 않은 사이버머니(골드)를 본조 5항과 같이 환불하여 드립니다. 
5. 환불 시에는 해당 사이버머니(골드) 충전을 통해 무상으로 제공 받아 사용한 이벤트 혜택(선물 골드, 이용권 등)을 공제한 후 잔액에 대하여 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 제한 나머지 금액을 환불합니다. 환불대상 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불 받으실 수 없습니다. 다만, 문피아의 귀책사유가 있는 경우에는 전액을 환불합니다.
12. 제2항, 제3항에도 불구하고 앱마켓의 인앱 결제(IAP)로 충전한 사이버머니(골드)의 경우, 해당 앱마켓의 정책에 따라 직접 취소 요청하실 수 있으며, 환불 절차에 대해서는 해당 앱마켓의 정책을 참조하여 주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용 이외에도 유료이용약관 전체적으로
‘결제’ 표현이 ‘충전’으로 개정되었으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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