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공지사항

문피아의 공식 입장 발표를 하는 곳입니다.



작성자
Lv.53 문피아CS
작성
18.04.12 16:55
조회
1,382

안녕하세요. 

웹소설의 유토피아, 글세상 문피아입니다. 


일부 아이폰 사용자의 경우 iOS 11.13 업데이트 이후 

사파리 브라우저에서 결제가 불가한 문제가 발생하고 있습니다. 


문피아에서 이용하는 결제업체 뿐만 아니라 타휴대폰결제사에서도

iOS 11.13 업데이트 이후 발생하는 오류인 것으로 확인됩니다. 


문피아에서는 담당 업체에 신속한 개선을 요청한 상태이며, 

담당 업체에서도 최선을 다해 개선작업을 진행하고 있습니다. 


다만 개선 전까지 아이폰에서 결제가 불가한 경우,

번거로우시더라도 PC에서 결제 서비스를 이용해 주시길 부탁드립니다. 


문피아에서도 해결 가능한 사항이 있는지 검토 중에 있는데요.

지속적으로 아이폰에서 결제가 불가한 문제가 발생할 경우

사파리 브라우저에서 아래 주소로 접속한 후 

나타나는 화면을 캡쳐하여 1:1문의로 보내 주시면

담당 팀에서 보다 빠른 확인이 가능하니 접수해 주시길 바랍니다. 

http://pay.munpia.com/ip.php


최선을 다해 문제점을 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 


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